Alle Bestellungen werden schnell und aufmerksam bearbeitet. Unser Ziel ist es, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
Kostenloser Standardversand:
Um das beste Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten, werden die meisten unserer Produkte aus unserem Lager in China per Einschreiben versandt und die Kunden erhalten unmittelbar nach dem Versand Details zur Sendungsverfolgung.
Nachdem die Bestellung versandt wurde, wird eine Versandbestätigungs-E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse über die neue Versandmethode und die von uns verwendeten Kurierunternehmen gesendet. Das Logistikunternehmen kann 3-10 Tage benötigen, um Ihre Waren zu scannen. Alle für den Versand durch Dritte angegebenen Liefertermine sind Schätzungen, und die meisten Produkte können innerhalb von 1-2 Wochen geliefert werden. Alle Tracking-Nummern können auf unserer Website verfolgt werden. Für weitere Versandinformationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an run@tluxemod.com und wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
Hinweis: Aufgrund von Covid-19 kann es zu vorübergehenden Verzögerungen kommen, aber die Lieferungen dauern noch an und werden eintreffen, sobald sie vollständig nachverfolgt sind. Bitte verwenden Sie weiterhin die bereitgestellte Tracking-Nummer.
Versandänderungen und Auftragsstornierung
Vor dem Versand:
Bestellstornierung: Wenn Sie eine Bestellung stornieren, die noch nicht in den Versandprozess aufgenommen wurde, wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10 % basierend auf dem Produktverkaufspreis berechnet.
Adressänderung: Es fallen keine Gebühren an.
Umtausch: Es wird keine Gebühr erhoben.
Nach dem Versand:
Stornierung der Bestellung: Wenn Ihre Bestellung versandt wurde und nicht geändert werden kann, können Sie das Paket ablehnen, müssen jedoch die Logistikgebühr für die Rücksendung der Ware als Stornogebühr bezahlen.
Adressänderung: Wenn Sie Ihre Adresse erfolgreich ändern, wird eine Bearbeitungsgebühr von $20 erhoben. Wenn Sie die Adresse nicht ändern können, können Sie das Paket ablehnen und es wird eine Rücksendegebühr von 10 % basierend auf den Produktkosten berechnet.
Umtausch: Wenn Sie das Produkt erfolgreich umtauschen, wird eine Bearbeitungsgebühr von $20 erhoben. Wenn Sie das Produkt nicht umtauschen können, können Sie das Paket ablehnen und die Kosten der Rücksendung tragen.
Versand in die Vereinigten Staaten:
Alle Bestellungen, die in die Vereinigten Staaten versandt werden, werden über mehrere Versandpartner geliefert, und alle US-Bestellungen können problemlos den Zoll passieren.
Bitte beachten Sie, dass einige Länder (mit Ausnahme der Vereinigten Staaten) Pakete an der Grenze für Sicherheitskontrollen und Einfuhrzölle abfangen können. Diese verlängern die Gesamtlieferzeit. Gemäß den Gesetzen Ihres Landes/Ihrer Region können aufgrund von Einfuhrgesetzen einige zusätzliche Steuern erhoben werden. Diese zusätzlichen Gebühren liegen außerhalb unserer Kontrolle und werden nicht von Tluxemod oder den von uns eingesetzten Kurierunternehmen erhoben. Alle diese Steuern werden von der Regierung erhoben und erheben 100 % dieser Gebühren. Wenn Sie diese Gebühren nicht bezahlen, kann das Paket bis zu 90 Tage zurückgehalten werden, während Sie auf die Zahlung warten. Dies verzögert den Rückgabe- oder Rückerstattungsprozess und ist möglicherweise nicht für unsere Rückerstattungsrichtlinie geeignet.